El marketing en la web es la manera más efectiva de permanecer vigentes en el mercado y no desaparecer, esto se logra a través del trabajo en conjunto de redes sociales, blog y la página web que el negocio maneje, todo ello se realiza con el firme propósito de transformar a la mayor cantidad de visitantes web en futuros clientes de la marca.
El embudo de ventas, es un proceso que consta en captar la mayor cantidad de visitantes que arriban a nuestro sitio y trabajarlos hasta que se conviertan en leads; este puede ser variado, logrando apoyarse en diferentes recursos y estrategias digitales, sin embargo el objetivo primordial es contar siempre con al menos el 40% de leads con relación a los visitantes.
En la sección de visitantes existen tres tipos: 1. los clientes fieles que tienen como hábito revisar tu página a ver que cosas nuevas traes, 2. los que te compraron una vez y de vez en cuando regresan, 3. los nuevos visitantes; por lo cual aplicaremos este embudo en los últimos dos, luego de seguir estos pasos.
Proceso del embudo de ventas
1. Proceso de captación: en esta primera etapa, como inicio debes hallar la manera de atraer tráfico a tu sito web, por medio de tu o blog (he allí la importancia de contar con un gran SEO), aunque también lo puedes conseguir pagando por publicidad en google adwords, facebook, instagram o twitter ads (las más efectivas).
2. Enganche: una vez las personas ingresen a tu sitio, tendrás que lucirte para seducirlos por lo cual recomendamos que intentes tener una interacción ‘personalizada’ que obviamente debe ir acompañada por una oferta comercial (regalos, concursos, promociones) eso sin duda alguna enamora a las personas.
3. Transición a clientes o conversión: cuando ya hallas logrado un pre-acuerdo con tus potenciales clientes, sé mucho más atento y cuidadoso con el trato, aunque únicamente sea el inicio de lo más importante, la fidelización, porque es allí donde veremos el resultado de los esfuerzos realidzados.
A pesar de que esos son los pasos a seguir por todos, el verdadero 'resultado efectivo' sólo será realmente visualizable cuando pongamos en marcha las herramientas de marketing ccorrectas, donde…
A. Se inicie por tener una web atractiva, vistosa, rápida, amigable y optimizada, donde los navegantes no sientan ‘fastidio’ de estar.
B. Donde sela opinión de los clientes esté al alcance de todos, pues no hay nada mejor que comprar en un lugar cuya reputación sea visible.
C. La atención a los clientes y sus inquietudes debe ser multimedia, respetuosa, amable y con premura en la resolución a las dudas expuestas.
Básicamente estas son las acciones a seguir por todos los comercios si deseamos que nuestro negocio se mantenga vigente y prospere, aunque no se puede mezquino al dejar de escuchar las propuestas personalizadas que los especialistas en marketing digital tengan para ti, por ello siempre es recomendable buscar la asesoría correcta.